Utasbiztosítás turistaidényre

Teljében a turistaidény, sokan utaznak külföldre, ahol a kellemes időtöltést személyi sérülések, illetve balesetek árnyékolhatják be. Az egészségbiztosító pénztár által kibocsátott uniós kártyával  külföldön esetenként nem nyújtanak ingyenes egészségügyi ellátást, ezért arról kérdeztük a szakembert, hogy milyen jellegű biztosítással lehet fedezni a külföldi beavatkozásokat, illetve mi a teendő baleset vagy személyi sérülés esetén.

 Kopacz Gábor biztosítási és kárrendezési tanácsadó szerint a biztosítótársaságok által alkalmazott utasbiztosítás, valamint az országos egészségbiztosítási pénztár által kiadott uniós kártya ugyanazt a célt kellene szolgálja, vagyis az országhatárokon kívül sürgősségi egészségügyi ellátást. A szakember szerint azonban ajánlott olyan turistabiztosítást is kötni, amely központosított egészségügyi rendszer- ben működik. Megtörténhet ugyanis, hogy az uniós egészségbiztosítási kártyát az országhatárokon kívül csak bizonyos településeken, illetve intézményekben fogadják el, ami kellemetlenül érintheti a sürgősségi ellátást igénylőt, például olyan esetekben, amikor egy egészségügyi magánintézmény utólag benyújtja a számlát. A biztosítótársaságok egészségügyi központokon keresztül működnek, amelyek egy régiót, de akár egy kontinenst is lefednek. Amennyiben az ellátás értéke nem túl magas – fogászati beavatkozás, virózis stb.  – és az érintett törleszteni tudja az egészségügyi ellátás értékét, érdemes helyben kifizetni a külföldi  egészségügyi intézmény által számlázott összeget, amit utólag a biztosító megtérít. Természetesen a beavatkozást igazoló számlát hazatérve be kell nyújtani a  biztosítónak ahhoz, hogy megtérítsék a kifizetett  összeget. Hasonló esetekben – bármilyen csekély beavatkozást is vett igénybe az ügyfél – fel kell hívni a képviseleti céget és be kell jelenteni az utólagos ügyintézés megkönnyítése végett. Az utas- biztosítás csak a sürgősségi beavatkozásokat fedezi, a krónikus betegségeket nem. Épp ezért minden biztosító kitöltet egy kérdőívet az ügyféllel, a családorvos nevét is feljegyzik azért, hogy alkalomadtán megbizonyosodhassanak a biztosított krónikus betegségeiről – hangsúlyozta a szakember.

 

Kiterjesztett korhatár időskorúaknak 

Amint beszélgetésünk során a kárrendezési tanácsadó kiemelte, a sürgősségi beavatkozásokon kívül halálesetnél,  súlyos sérüléseknél az elhunyt hazaszállítását biztosítják, valamint a sérültet elkísérő hozzátartozó külföldi szállodai elszállásolását, illetve a telefonköltségeket is. A biztosítók nagy része már a poggyászbiztosítást is belefoglalta az ajánlatába, ami a repülőgéppel, de busszal vagy vonattal utazók számára is biztonságérzetet nyújthat. Amennyiben a poggyászbiztosítás  nincs belefoglalva az alapcsomagba, kérésre azt is belefoglalják. A fokozott rizikófaktorral számolva bizonyos korhatár fölött egyes biztosítótársaságok eddig nem kötöttek utasbiztosítást. Újdonság, hogy a legtöbb biztosítótársaság kiterjesztette a korhatárt, és 65-70 év fölöttiekkel, sőt, már nyolcvanévesekkel is kötnek utasbiztosítást. A 14 év alattiak útlevéllel utazhatnak külföldre, a kiskorúak utasbiztosítását valamelyik szülő biztosítási szelvényébe foglalják bele, a tizennégy év fö-löttieknek pedig lehet saját biztosítást kötni.  A biztosítási díjak társaságonként változnak, annak függvényében, hogy mekkora összegekre kötnek biztosítást. Példaként egyhetes távollétre egy középkorú biztosítási alapcsomagja 25–30 lejbe kerül, annak függvényében, hogy mit foglalnak bele a biztosításba, illetve mekkora összegre biztosít az ügyfél.  A legdrágábbak az Amerikai Egyesült Államokba, Kanadába és Izraelbe való utazás során kötött utasbiztosítások, mivel az adott országok szolgáltatásainak árával is számolnak. Az európai országokba tartóknak ajánlott harmincezer eurós értékre kötniük utasbiztosítást, a nyugatabbra utazóknak az ötvenezer eurós összegek ajánlottak. Legkevesebb három napra lehet utasbiztosítást kötni, de ugyanezt köthetik a külföldön munkát vállalók, kamionsofőrök, illetve a sportolók is.

– Mi a teendője a biztosítottnak sérülés vagy baleset során?

–  Abban az esetben, ha Európában bárhol balesetet szenvedett egy utasbiztosítással rendelkező személy, azonnal fel kell hívnia a biztosítási szelvényen feltüntetett központi képviselet telefonszámát és bejelentenie az esetet, a beavatkozás értékének törlesztését ők intézik. Minden biztosítócégnek van egy kárrendező cége, amely a biztosító nevében rendezi a kárt egy bizonyos régióban, ezért kell tárcsázni a képviseleti központ telefonszámát, be kell jelenteni az esetet és a kapott utasítások szerint eljárni. 

– A gépjárművel külföldre utazók számára újdonság a műszaki hiba esetén igényelhető beavatkozás…

– A gépjárművel utazók biztosításába bele lehet foglalni a közúton történt baleset vagy műszaki hiba esetén igényelhető beavatkozást, ami a járműnek a legközelebbi szervizműhelybe szállítását jelenti. Ennek az opciónak a belefoglalásához azonban a gépjármű műszaki adottságai függvényében bizonyos kritériumoknak meg kell felelni. Tízévesnél idősebb járművek esetében a központi biztosító pár napos elemzése szükséges a jóváhagyáshoz vagy az esetleges elutasításhoz.

– Külföldre utazás előtt mennyi idővel érdemes felkeresni a biztosítótársaságokat?

– Az utazás előtti napon elég, ha felkeresik a kirendeltségek valamelyikét, másnaptól érvényes ez a típusú utasbiztosítás, amely ügynökök, alkuszok révén is megköthető.